Kresimir Brekalo
headandsoultuecher
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67483 Edesheim
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Tücher für den Kopf und für die Seele
Laut Gesetz sind Online Händler sind ab 9. Januar verpflichtet, Ihre Kunden auf die Existenz einer Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen.
Bereits am 09.01.2016 tritt die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur
„Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft.
Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel,
eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und
faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu
schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden
Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen
innerhalb der gesamten EU ergeben.
Bei Unklarheiten bei Online Geschäften können sich alle Verbraucher hier melden. Der Dienst steht ab Februar 2016 zur Verfügung.
https://ec.europa.eu/consumers/odr